400-885-9898
职位描述
英文熟练办公软件熟练数据分析&解决问题能力咨询服务
职位描述：
1. 接听总机热线电话，回答客户问题。维护客户关系，为客户提供专业的咨询服务，解决客户问题，提高客户满意度；
2. 与客户保持良好的互动，积极主动拜访和回访客户，搜集客户需求，处理客户投诉，与客户保持良好的沟通，提升客户粘性；
3. 认真完成分配的工作，整理发布案例，制作发布报告等；
4. 保证平台的数据准确，积极参与各平台的整合，提升部门工作效率。
1. 接听总机热线电话，回答客户问题。维护客户关系，为客户提供专业的咨询服务，解决客户问题，提高客户满意度；
2. 与客户保持良好的互动，积极主动拜访和回访客户，搜集客户需求，处理客户投诉，与客户保持良好的沟通，提升客户粘性；
3. 认真完成分配的工作，整理发布案例，制作发布报告等；
4. 保证平台的数据准确，积极参与各平台的整合，提升部门工作效率。
职位要求：
1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 普通话流利，良好的英文读写能力，能够处理英文邮件和电话沟通。
3. 良好的数据分析能力，能够使用Excel等工具进行数据整理和分析。
4. 具备良好的跨部门沟通能力，能够与不同部门协作解决问题。
5. 熟练使用Office办公软件，尤其是PPT制作。
6. 有客户服务经验背景者优先，会广东话者优先。
1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 普通话流利，良好的英文读写能力，能够处理英文邮件和电话沟通。
3. 良好的数据分析能力，能够使用Excel等工具进行数据整理和分析。
4. 具备良好的跨部门沟通能力，能够与不同部门协作解决问题。
5. 熟练使用Office办公软件，尤其是PPT制作。
6. 有客户服务经验背景者优先，会广东话者优先。
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工作地点
深圳福田区卓越·世纪中心4号楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
李女士/HR
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