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客服专员

4000-6000元·14薪
  • 成都双流区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
工作内容:
1. 负责对用户问题进行解答,并对问题库进行更新与维护;
2. 负责对客服工作过程中的各类问题受理、汇总,并负责跟进问题的处理后续;
3. 负责为用户提供温馨提示及相关信息推送;
4.负责整理、归档部门工作相关的记录文档及表单等。
岗位要求:
1. 本科及以上,熟悉电脑操作和办公软件(WORD、EXCEL等)基础应用;
2. 良好的服务意识,工作热情、耐心,有较好的情绪管控能力和抗压能力
3. 普通话清晰流利,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧;
4. 学习能力强,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
5. 有较强的集体荣誉感及团队协作精神。
其他:具备呼叫中心工作经验或普通话等级证书者优先。
职位福利:五险一金、年底双薪、节日福利、定期体检、补充医疗保险、带薪年假
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工作地点

成都双流区四川省数字证书认证管理中心

职位发布者

四川CA/人力专员

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公司Logo四川省数字证书认证管理中心有限公司
四川省数字证书认证管理中心有限公司(简称四川CA),成立于2007年11月,是四川省内唯一具有工信部颁发的《电子认证服务许可证》和国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的国有控股电子认证本土企业;是四川省信息化的重要基础设施,四川省统一数字认证体系承建者,信息安全产业链重要环节。公司秉承“共建可信网络赋能数字生态”的发展理念,基于国产商用密码,依据我国《电子签名法》、《网络安全法》、《密码法》,面向政府、企业、个人提供数字证书、电子签名、电子签章等相关安全产品与服务,解决网上业务活动中用户身份真实、数据完整、行为不可抵赖等问题。历经十四年的发展,公司创立了四川省电子政务、企业商事服务品牌“易证通”。为近千万级用户提供安全、可信、合规的电子认证全场景服务,以西部重要的密钥KMC管理中心及数字认证CA中心的双中心架构,创造了超行业标准的四个九(99.99%)可靠性指标,赋能本地化运营服务优势的确立,有效保障数字经济环境下网络应用场景对安全、可信、合规的根本要求。四川CA,权威公正的第三方电子认证服务机构,中国领先的网络可信服务运营商。四川CA视员工为最宝贵的资源,在不断拓展业务、壮大实力的同时,非常重视对员工的关怀和培养。除了为员工提供有竞争力的薪酬、完善的福利体系和晋升通道之外,四川CA还为员工提供专业的技能培训、多样的员工活动、良好的职业规划和自由的发挥空间。我们热切期待您的加入!
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