职位描述
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务，包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程，确保按照标准流程进行，并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题，积极沟通，及时解决并反馈。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和专业技能，技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强，具有较好的问题解决能力。
工作地点
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公司信息
公司介绍
芜湖伯特利成立于2004年，专注于汽车底盘系统及智能驾驶系统的研发、制造与销售，先后被评为中国汽车零部件百强企业、国家知识产权示范企业、高新技术企业。2018年在沪市A股主板上市(股票代码603596)。 公司以“让出行更安全”为企业愿景，构建汽车制动、悬架、转向、轻量化铸铝、智能驾驶等产品的自主研发与制造能力，为移动出行提供安全舒适系统的解决方案。目前已批量投产的产品有：线控制动系统(WCBS)、电子驻车制动系统(EPB)、电动转向系统(EPS)、高级驾驶辅助系统(ADAS)、轻量化铸铝转向节、电动尾门系统(PLG)，以及各类制动器、转向管柱、机械转向等。在芜湖、威海、唐山、遂宁、杭州、台州、长兴、大连、开封、福州、墨西哥萨尔蒂约等地建有17个生产基地，并在芜湖、上海、杭州、苏州、合肥、西安、美国底特律建有7个研发中心，研发技术人员超1500人。 公司始终秉承“创新引领发展”的理念，全球第二家实现EPB量产、中国品牌***实现ESC量产、中国品牌***实现ONE-BOX线控制动系统的发布并量产。先后荣获“中国汽车工程学会科学技术奖创新团队奖”、“国家专精特新小巨人企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“安徽省专利金奖”、“安徽省科学技术奖”等荣誉。目前配套服务的主机客户有：奇瑞、通用、吉利、长安、北汽、广汽、理想、东风、上汽、零跑、Stellantis、雷诺、福特、日产、沃尔沃、大众、塔塔、丰田、马自达、马恒达、小鹏、红旗、江铃、江淮等，2024年度实现营业收入99.37亿元。 未来，伯特利将坚持聚焦汽车底盘及智驾领域，以领先技术与全球化视野，为用户创造智能、安全、舒适的驾乘体验。力争成为国内***的汽车底盘控制系统供应商，进入世界汽车零部件百强，为中国汽车工业的发展做出积极的贡献。
工商信息
