技术支持工程师

职责要求：
岗位职责​
1. 需求沟通与分析：与销售团队紧密配合，深入了解客户对于智能停车系统的需求，包括停车场规模、车流量、管理模式等，结合客户实际场景进行需求分析，为客户提供专业的初步咨询服务。​
2. 方案设计与制作：根据客户需求和公司智能停车系统的功能特点，设计个性化的系统解决方案，包括系统架构、设备配置、功能实现等内容，并制作清晰、专业的方案文档和演示材料。​
3. 产品演示与讲解：负责智能停车系统的产品演示工作，向客户清晰、准确地介绍系统的功能、优势、操作流程等，解答客户在技术方面的疑问，增强客户对产品的了解和认​
4. 技术支持与配合：在招投标过程中，提供必要的技术支持，包括编写技术投标文件、参与技术答辩等，协助销售团队完成投标工作。​
5. 市场与竞品分析：关注智能停车系统市场动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析，为公司的产品研发和市场策略提供参考依据。​
6. 内部沟通与反馈：与公司研发、生产、售后等部门保持良好沟通，及时反馈客户的需求和问题，协助相关部门进行产品优化和服务改进。
岗位要求：
1. 学历与专业：本科及以上学历，计算机、自动化、电子信息工程等相关专业优先。​
2. 经验要求：具有 1-3 年智能停车系统或相关行业售前技术支持经验者优先；熟悉智能停车系统的原理、组成、功能及应用场景者优先。​
3. 技能要求​
(1) 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够准确理解客户需求并清晰传达技术信息，可协助领导处理客户技术问题。​
(2) 具有较强的方案设计能力和文档编写能力，能够独立完成系统解决方案的设计和相关文档的制作。​
(3) 熟悉 CAD 等绘图软件和 PPT 等演示工具的使用。​
(4) 具备一定的问题分析和解决能力，能够快速响应客户的技术问题并提供有效的解决方案。