更新于 5月19日

酒店运营总监

1.2-2万

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 实力大公司
  • 氛围活跃
  • 发展前景好

职位描述

市场管理酒店/民宿旅游服务
岗位职责: - 参与制定酒店的长期发展战略和年度运营计划,根据市场趋势和酒店实际情况,提出合理的目标和策略。 - 分析市场数据和竞争对手信息,为酒店的重大决策提供依据,推动酒店在市场中保持竞争力。 - 全面负责酒店的日常运营管理,包括客房、餐饮、前台、后勤等各个部门,确保各部门高效协作,提供优质的服务。 - 制定和完善酒店的各项运营管理制度和流程,监督执行情况,不断优化以提高运营效率和服务质量。 - 负责酒店的服务质量管理,定期检查和评估各部门的服务水平,及时处理客人投诉,确保客人满意度。 - 负责酒店运营团队的建设和管理,制定合理的组织架构和人员编制,招聘、培训、激励和考核员工,提升团队整体素质和业务能力。 - 营造积极的工作氛围,促进团队合作,提高员工的工作积极性和忠诚度。 - 参与酒店的财务预算编制,负责运营成本的控制和管理,合理制定各项费用指标,确保酒店的运营成本在预算范围内。 - 分析酒店的财务报表,监控各项经营指标,及时发现问题并采取措施加以解决,确保酒店的盈利能力。 - 关注客户需求和反馈,制定客户关系管理策略,提高客户忠诚度和满意度。 - 与重要客户保持良好的沟通和合作关系,定期回访,了解客户需求,为酒店的市场营销提供支持。 - 制定酒店的市场营销策略和推广计划,结合酒店的定位和目标市场,开展有效的市场推广活动。 - 与销售团队紧密合作,拓展客源市场,提高酒店的知名度和市场份额。 岗位要求: -性别不限, 年龄45以内,形象气质佳,身高160/175以上 - 学历要求:大专或者本科学历 - 专业背景:酒店管理、旅游管理、市场管理等相关专业优先,具备国际视野与跨文化交流能力者更佳。 - 10年以上度假酒店相关行业工作经验,高端品牌酒店管理经验,5年以上运营总监或同等职位经验。 - 熟悉酒店运营的各个环节,包括客房、餐饮、前台、后勤等,精通酒店运营管理流程。 - 具备出色的领导力和团队管理能力,能够有效激励和培养员工。 - 拥有敏锐的市场洞察力和优秀的商业决策能力,能根据市场变化迅速调整经营策略。 - 具备出色的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理客户投诉和各类突发事件。 - 熟练使用酒店管理软件和办公软件。 - 对于一些国际品牌酒店或接待外宾较多的酒店,要求具备流利的英语沟通能力,其他外语能力为加分项。 - 具有强烈的责任心和自驱力,能够在领导岗位上展现出色的领导能力和决策能力。 - 具备敏锐的分析判断能力,能高效地进行问题分析和决策制定。 - 拥有创新意识,能在快节奏环境中保持高效工作与持续学习。 - 具备良好的职业道德和抗压能力,能够适应高强度的工作节奏。

工作地点

双鸭山宝清县知青文化街区
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

朱华/人事经理

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雨发建设集团有限公司
雨发建设集团有限公司(简称雨发集团)是一家以市政工程施工为主营业务的集团化公司,集团成立于2005年4月,注册资金18.08亿元。目前拥有国家市政公用工程施工总承包特级资质、工程设计市政行业甲级等多项资质。现为中国市政工程协会、中国施工企业管理协会理事单位,江苏省市政工程协会副会长单位,南京市建筑业协会副会长单位,浦口区建筑业协会副会长兼秘书长单位。雨发集团现有员工近1200余人,拥有工程、经济、会计类等中级以上职称600余人,注册类建筑师、建造师、造价师、监理工程师等近300人。2009年分别通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和工程建设质量管理规范三位一体的管理体系认定。雨发集团先后承接了南京市江北新区研创园市政道路EPC总承包项目、浦口区浦云路大桥项目、浦滨路改造、虎桥路建设等多个省、市重点工程。承建的浦云路大桥成为江苏省住建厅和南京市建委组织的市政工程观摩项目,作为中国市政工程协会民营企业家峰会现场观摩项目,在全国同行中树立了良好的口碑。优质的工程质量和良好的企业信誉,助力雨发集团的市场范围延伸至江苏、四川、安徽、福建等多个省、市和地区。筚路蓝缕,春华秋实。雨发集团始终牢记回报社会的责任,无论是扫雪除冰还是抗洪救灾,雨发集团都抢当先锋,有急必应、有险必出,无条件确保人员、物资、机械时间就位。每年向市、区慈善机构捐款捐物几百万元,特别是抗击新冠疫情期间,严格按要求做好企业防疫工作的同时,捐赠物资、出动人员支持防疫一线,被江苏省建筑业协会授予“防疫先进单位”荣誉称号。随着集团的的发展,综合实力和承建项目得到了社会和主管部门的不断肯定,集团多次被江苏省住建厅及江苏省建筑业协会评为江苏省“百强企业”及“竞争力百强企业”;被中国市政工程协会民营企业分会评为“中国市政工程行业民营企业16强”;集团在建项目班组多次被中华总工会、江苏省城建工会和南京市总工会评为“工人先锋号”、“五一劳动奖状”称号;集团先后被省总工会、南京市总工会核定为“模范职工之家”,“雨發”商标分别获得“江苏省商标”和“南京市商标”;集团连续多年荣获“南京市市政企业”、“南京市建筑业龙头企业”称号,连年获评省、市、区“重合同守信用”企业,在南京市建筑业信用评价中,连续多年为满分;作为江苏省企业技术中心,集团承建的工程屡获“扬子杯”、“金陵杯”等奖项,首批获得“浦口区区长质量奖”,多次获得质量QC小组评比奖项一等奖,并获得省级工法及专利授权五十多项;施工工地现场多次被评为“省、市标准化文明示范工地”、“智慧工地”等多方面的奖项。不忘初心,砥砺前行。雨发集团将一如既往的坚持“依法治企、合法经营”的经营管理方针,坚持“制度管人、流程管事、标准管质”的管理理念,牢记“发展自我,成就员工,造福社会”的企业使命,以高素质的管理人才、科学的管理体系、先进的施工技术与装备,为广大客户提供优质的工程和满意的服务,为南京乃至全国经济发展和基础设施建设做出更大贡献。
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