该职位已失效,看看其他机会吧

集团售后总监

2-3万
  • 郑州二七区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车厂家售后管理团队管理
岗位内容:
1. 制定和监督集团整体客户服务标准,确保客户获得高品质的服务。
2. 负责集团整体售后目标(计划)管理;
3. 与其他部门合作,推进客户服务相关项目,以改善客户体验。
4.制定集团整体售后服务质量标准,提升售后服务水平。

任职要求:
1. 至少有5年相关工作经验,其中至少3年在客服管理或领导角色中。
2. 出色的团队管理、沟通和解决问题的能力。
3. 能够分析客户反馈和数据,制定和实施改进计划。
4. 热情,客户导向和注重细节。

查看全部

工作地点

郑州二七区富达汽车广场

职位发布者

张女士/集团人事行政经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo郑州富达诚诚汽车销售服务有限公司
富达汽车(集团)公司创立于2001年,经过20年的不断调整、发展与壮大,如今已成为以汽车销售、维修服务、二手车销售为主的大型综合性现代化企业,是河南最具规模的汽车综合服务企业之一,现有职工700余人。旗下拥有一汽丰田品牌(郑州富达丰田)、广汽丰田品牌(郑州富达诚诚、富达诚意)、雷克萨斯品牌(郑州富达雷克萨斯)、进口丰田汽车销售公司、鑫万博公交广告公司、等多家公司。其中郑州富达丰田汽车销售服务有限公司连续多年荣获综合表彰奖(全国只有十家经销店入选),通过丰田全球TSM服务认证;郑州富达诚诚汽车销售服务有限公司荣获广汽丰田“十佳经销店”,连续多年在广汽丰田的全国销售技能比赛中销售顾问获得“全国十佳销售精英”荣誉称号,郑州富达雷克萨斯是全国首家新感念店。公司每年组织先进员工进行国内和国外研修。
公司主页