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司服运营经理
5000-8000元
北京
经验不限
大专
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职位描述
C1驾驶证
岗位职责:
1、建立司机档案,以月为单位,对所负责司机完成常规沟通触达,加强司机链接;保证日盘司机数与微信群添加的司机数一致无遗漏;
2、根据公司安排完成每月月会(正会+补会+安全专项)排期及完成线上邀约,按具体排期邀约司机回公司参会,及时更新培训课件重点事项;
4、配合平台,进行司机招募的初试、名单提报、强化培训等;支援平台做司机认证,包括司机拉新外呼、新司机培训、新司机面试和路考等;
5、工作日时刻关注微信群、司机部落,保持手机畅通,做到有问必答;休息日工作信息需在18小时以内回复;
6、微信宣教和司机部落宣教,内容包括但不限于规则类、安全类、服务类、警示类的宣教及平台侧要求触达的宣教和重要规则、政策等;工作日每日最少两次,休息日每日最少一次。
7、质检不合格司机需在司机收到不合格通知书后的第一个工作日邀约回公司完成线下一对一沟通,讲解规则,分析不合格原因,协助司机申诉,司机需签到、完成质检试卷。
8、扣分司机按公司邀约排班及时通知参加线下回炉培训。
9、每半个月收集司机的问题报备(因修车、换车、红白喜事、生病导致无法完成平台考核);
10、按时完成平台下发的安全任务,保证完成质量;
11、根据日盘数据,关注所负责司机的出车情况,包括出车天数、在线时长、完单等指标,发现异常需及时联系了解情况;
12、具有服务意识,同理心,学会换位思考,友好沟通,与所负责的司机保持长期、稳定的沟通互动,维护好和司机之间的关系;
13、根据平台规则的变化,不断学习精进业务能力,培训及规则讲解要突出重点,语言表达通俗易懂,有控场能力。
14、完成平台或领导安排的其它临时工作。
任职要求:
1.学历:中专学历及以上
2.从事过该岗位优先考虑
3.有机动车驾驶证并有相关工作经验优先考虑
4.年龄在22-35岁,优秀者可以适当放宽
5.需要可以熟练使用Excel,公式,会做数据分析
上班时间、薪资待遇:早十点晚七点,周末双休,薪资4-8K
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工作地点
北京市-朝阳区-朝阳北路甲1号红庄国际文化保税创新园西区办公楼三层三楼
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完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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职位发布者
陈秋雨/人事经理
三日内活跃
立即沟通
陈秋雨 / 人事经理
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北京杰力汽车服务有限公司
汽车研发/制造,互联网,租赁服务,客运服务
500-999人
北京杰力汽车服务有限公司自成立以来注重信誉,价格合理,操作规范。目前公司主要的经营范围包括:酒后代驾、商务代驾、长途代驾和接送车服务等汽车代驾服务。我们的宗旨就是安全第一、顾客第一和服务第一,是一家专业从事汽车代理驾驶服务的机构。随着人们对守法意识和风险意识的不断提高,加之现行交通法规对酒后驾车和醉酒驾车的严厉处罚,很多司机在饮酒后便不能驾驶车辆,在这种情况下,就需要具有丰富经验的司机代替驾驶,代驾公司便可以为您提供全方位优质的服务,这也在客观上促进了国家道路安全交通法的实施,有利于社会公共安全秩序的改善和人们生命财产的保障。公司成立以来,一直严格贯彻诚信,遵守行业规则,以“安全优质,诚信高效”的经营理念为顾客提供满意的服务。制定了《代驾司机服务规范及工作流程》、《安全行车管理规范》和《汽车代驾、接送车服务代理司机质量管理规范》等规章制度。公司所聘请的代驾员均为具有8年以上驾车经验,并且经过严格培训,对北京市内的道路交通极为熟悉的职业司机,熟悉目前市场上普通中高档汽车的操作。公司定期对驾驶员进行安全教育,充分保证客户的生命及财产安全。目前,公司已经为京城内多家酒店、餐饮企业及大中型企业提供过优质服务,从未出现任何安全问题和其他法律纠纷,颇受顾客信赖和好评。而且业务发展范围广泛,取得了良好的社会效益和经济效益,得到社会各界的广泛关注,也为公司的未来奠定了坚实的基础。我们将在今后的工作中继续发挥优点,用敬业的团队为客户提供满意的服务,顾客至上是我们不懈的追求,诚信周到是我们服务之本,客户的满意和信赖是对我们最大的奖励。公司全体员工将携手努力为社会各界朋友提供最优质的服务,迅速发展壮大,并且改善自身的不足,打造出一片属于自己的一片蓝天。预约流程表:(1)拨打公司预约电话(2)告知您所在的位置及等候时间(3)代驾员到达制定地点后与客户联系进行确认(4)代驾员安全送达目的地后,让客户签字,确认服务完成(5)第二天公司回访客户信息
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