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客服管家

3000-5000元
  • 大同平城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

物业
(1)物业管家是所管理区域范围内“安全、服务、收费”的第一责任人;
(2)负责物业管理费催缴工作;
(3)负责日常来访、来电接待工作,并将业主的咨询、报修等相关事项认真记录在《值班日记》上,并进行处理跟进;
(4)负责为业主或物业使用人、合作伙伴办理各种证件,如出入证、停车证、施工人员工作证等,严格执行《钥匙、门禁卡管理制度》;
(5)熟悉各项费用的收费标准和计算方法,做好各项费用的催缴工作,完成公司制定的收费任务;
(6)每月完成对业主前期物业协议签署的指标;
(7)派发缴费催交单,并做好相关催费记录,每周对所管辖区域内欠费情况进行分析;
(8)每月两次对空置房进行巡查,并填写《空置房巡查记录表》,注意空置房防火防盗工作,巡查完毕关闭所有水电气开关方可离开;
(9)参与项目集中办理入住工作,负责后期辖区业丰入住手续办理工作并指导业主填写《业主情况登记表》,详细填写《房屋交接记录表》等入住手续;负责装修手续的办理工作并下达《装饰装修通知单》;
(10)负责小区内业主的装修管理,每日巡视装修现场,对违章违规现象进行劝阻,必要情况通知部门主管或相关部门主管,填写《装修巡查表》和《装修进度情况一览表》;
(11)负责业主及住户大件物品进出货的审批工作;
(12)熟悉掌握紧急事故处理程序,事故发生时应沉着冷静,按相关流程启动应急预案。协助项目部处理突发事件,并及时上报部门主管;
(13)如业主如有需要将钥匙寄存到项目部,负责让业主填写《业主寄存钥匙承诺书》,并在《业主钥匙寄存登记表》中做好记录;
(14)完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格
(1)知识方面
① 大专以上学历
(2)能力素质
① 1年以上相关岗位工作经验
② 语言表达能力强,具备解决突发事件的能力;善于组织、沟通协调,思路清晰;熟练使用办公软件。
③ 工作积极热情,责任心强,高度的团队精神,良好的服务意识。

职位福利:五险、带薪年假、节日福利、补充医疗保险
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工作地点

大同平城区同瑞里

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵女士/大同项目HR

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公司Logo山西东瑞集团
一、集团简介山西东瑞企业集团有限公司创立于2003年(简称:东瑞集团),历经二十余载精耕细作,匠心于跨领域的多元运营整合,以“互联网+”为联动脉络,实现了汽车科技、地产开发、商业运营和文旅产业为一体的多元化、规模化、智能化产业集团,并连续四年被评为“山西省100强企业”和“山西省服务业100强企业”。东瑞集团秉持“为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造幸福”的企业使命,立足自身、创造机遇、围绕产品、创优平台。以不断趋于完备的产业形态,践行产融结合,致力成为推动区域经济的开拓者与创行者。二、企业文化愿景:成为美好生活的引领者使命:为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造幸福价值观:谦虚谨慎、努力学习、团结合作、务实创行理念:追求卓越、创行无限倡导:爱出者爱返、福往者福来三、员工享有(1)个人价值体现:人性化管理、良好的职业发展平台、系统的职业培训发展机会。(2)福利待遇:富有竞争力的薪酬福利、社会保险、意外险、带薪年假、法定节假日、节日福利、工作餐、年度健康体检等。(3)员工关爱:生日贺礼、节日福利、员工慰问、各种团队建设活动等。四、联系我们:集团地址:山西省太原市迎泽区东景街49号(东瑞集团)联系电话:0351-7181773邮编:030032集团网站: www.sxdrjt.com东瑞集团愿向社会各界精英诚挚伸出热情之手,广纳贤才,共赢未来!
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