400-885-9898
职位描述
现场客服电话客服物业管理
岗位内容：
1. 管理团队，协调客户服务工作，保证客户服务质量和效率。
2. 制定或参与制定客户服务流程和标准，并不断完善，提升客户满意度。
3. 解决客户的投诉和疑问，并跟进客户反馈，及时向上级汇报。
4. 定期评估团队成员素质和工作表现，并提供必要的培训支持。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2. 具有2年及以上的物业客服管理经验；
3. 具备一定的管理经验或潜力，能够有效地组织和调动团队成员，推动项目顺利落实。
4. 有亲和力，待人热情、耐心、细致，能够快速学习和适应公司的客户服务流程。
1. 管理团队，协调客户服务工作，保证客户服务质量和效率。
2. 制定或参与制定客户服务流程和标准，并不断完善，提升客户满意度。
3. 解决客户的投诉和疑问，并跟进客户反馈，及时向上级汇报。
4. 定期评估团队成员素质和工作表现，并提供必要的培训支持。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2. 具有2年及以上的物业客服管理经验；
3. 具备一定的管理经验或潜力，能够有效地组织和调动团队成员，推动项目顺利落实。
4. 有亲和力，待人热情、耐心、细致，能够快速学习和适应公司的客户服务流程。
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工作地点
福州仓山区东部办公区
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
李女士/人事
三日内活跃立即沟通
福州市城市智慧物业有限公司福州城乡建总物业服务有限公司（以下简称“建总物业”）成立于1994年4月1日，注册资本1000万元，是福州城市建设投资集团全资子集团福州城投运营服务集团所属三级国有企业。建总物业是福建省物业服务企业信用AAA级单位、福州市住宅小区物业服务企业五星级企业、福州市物业协会常务理事单位、福建省物业协会理事单位、中国物业协会会员单位，并多次荣获福州市优秀物业企业和福州市“五一”劳动奖状，是一家服务优质、管理高效、多元化经营的老牌国有企业。公司总部位于仓山区南江滨西大道193号东部办公区7号楼2层，现有员工超1000名。公司服务项目 40+合同面积（万平方米） 500+服务家庭数量（户）38800+服务人口数量 120000+
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