运营管理

该岗位连接中国总部技术与东非本地市场，全面负责公司在基加利地区新能源产品（电动汽车、电动摩托车、电动三轮车）和充电基础设施的本地化运营、技术服务、团队管理等，确保我们的产品和服务始终保持最佳状态。
一、 核心职责：技术解决方案的设计与实施
开拓东非市场的技术核心，解决一线问题，主导设计适应本地化需求的技术解决方案，将中国先进的新能源技术与非洲独特的市场环境相结合，构建坚实可靠的技术运营体系。
1. 本地化技术架构设计
• 主导针对东非市场（路况、气候、电网环境）的产品适应性改进方案，包括车辆底盘强化、电池热管理系统优化、充电设备电网适应性调整。
• 分析本地使用场景，为不同客户（如物流公司、出租车队、个体司机）设计定制化的车辆配置与充电解决方案。
• 负责对新建光储充一体化电站的选址、技术选型和并网方案进行现场技术评估与审核。
2. 复杂技术问题攻关与系统诊断
• 作为首席技术专家，处理现场无法解决的系统性、疑难杂症，如电池包一致性管理、电机控制器通信故障、充电桩与车辆BMS协议不匹配等。
• 建立并主导远程诊断协议，利用数据平台对车辆及充电设施进行预警性故障判断，制定预防性维护方案。
• 对频繁出现的故障进行根本原因分析，提出设计或工艺改进建议，并驱动总部研发部门进行闭环。
3. 技术标准与知识体系构建
• 编写面向东非市场的 《标准化故障诊断手册》、《维护作业指导书》和《关键零部件鉴定指南》 。
• 开发针对本地技术团队的结构化培训课程与认证体系，涵盖高压安全、专项诊断、总成更换等核心技能。
• 建立并管理技术问题知识库，将解决方案模块化、标准化，提升团队整体效率。
4. 技术生态与团队能力建设
• 负责选拔、培养和管理本地技术团队，打造一支能独立执行二级维护与诊断的专业队伍。
• 对核心经销商、大客户的技术团队进行能力认证与授权，构建区域技术服务网络。
• 主导新技术、新产品的导入培训与试点部署，确保新业务平稳落地。
二、 任职资格：解决方案的专业能力
1. 必备专业知识与经验
• 本科及以上学历，车辆工程、电气工程、自动化相关专业。
• 5年以上新能源汽车（纯电）或电动两轮车高级维修、技术支持或产品工程经验，深刻理解“三电”系统原理。
• 具备独立分析电路图、CAN网络通信数据的能力，能使用诊断仪器进行系统性故障排查。
• 有参与新产品试制、质量问题攻关或海外市场适应性开发项目经验者优先。
2. 核心技术解决方案能力
• 系统性诊断思维：能运用“故障树”等方法，从现象推导根源，制定逻辑清晰的诊断路径。
• 技术适应性设计能力：能预见产品在陌生环境下面临的挑战，并提出低成本、高可行性的本地化改进方案。
• 数据驱动决策能力：能够解读车辆/充电桩运行数据，从中发现异常趋势，并转化为优化运营或产品的具体行动。
3. 语言与综合素质
• 英语可作为工作语言，能够进行技术方案讲解、撰写英文报告、开展技术培训。
• 出色的跨文化技术沟通能力，能将复杂技术问题向不同背景的团队成员或客户解释清楚。
• 具备项目管理的初步意识，能规划技术方案的实施步骤、资源需求和时间节点。
三、 具有以下经验者优先
熟悉太阳能光伏系统或储能系统的安装、调试与运维。
拥有高压电工作业操作证或相关安全资质。
具备在基础设施不完善地区开展技术工作的实践经验。
四、 我们提供的支持
成为公司东非业务的技术决策核心，您的专业意见将直接影响市场战略。
获得与全球领先新能源技术同步的持续深度学习机会。
在快速增长的蓝海市场中，承担关键职责，获得远超常规的职业成长加速度。