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高端服务总监

2.5-4.5万·14薪
  • 深圳南山区
  • 10年以上
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

星级酒店
核心职责:​
1、搭建并迭代东方湾文化中心服务体系,制定覆盖全场景的标准化服务流程。​
2、统筹高端客群服务全周期管理,深度挖掘需求,定制专属服务方案。​
3、主导服务质量监控体系建设,定期评估服务效果,优化服务短板。​
4、组建并带领高端服务团队,设计分层培训体系,强化员工的极致服务能力与应急处理能力。​
5、联动各部门推动服务创新,引入前沿服务模式,打造差异化竞争优势。​
任职要求:​
1、5 年以上顶奢酒店或顶级会所服务管理经验,熟悉高端客群服务需求与行业标准。​
2、具备出色的服务体系搭建能力、团队管理能力及问题解决能力。​
3、拥有敏锐的市场洞察力,能精准把握高端服务趋势,推动服务创新。​
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工作地点

深圳南山区天音大厦(建设中)

职位发布者

傅先生/招聘资深经理

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公司Logo天音通信控股股份有限公司
天音通信控股股份有限公司于1997年在深圳证券交易所上市,股票代码为000829。天音控股从单一手机分销行业起步,经过二十多年的发展,现已发展成为集手机分销、彩票、移动互联网、移动转售等业务为一体的大型集团化公司。从2004年开始连续16年进入中国企业500强,2019年位列第209位。一直以来,公司秉承着奋斗、责任、激情、变革的企业精神,以“让联接更方便,生意更简单”为使命,以“一网一平台”为轴心,形成“1+N”的产业发展体系,以通信产品为核心,通过打造“线下网络、线上平台”,建立新零售体系,实现千县万乡工程,覆盖几十万家门店,服务数亿级用户和千亿级产业互联网,成为中国产业互联网的领军企业。天音控股经过多年的发展,形成了以手机分销为核心,以彩票业务为重点的双主业发展模式。
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