金融服务专员 - 客户服务中心（外呼）

【汇丰集团】*汇丰控股有限公司是汇丰集团的母公司，总部设于伦敦。集团业务遍布欧洲、亚洲、北美洲、拉丁美洲，以及中东和北非63个国家及地区设有办事处，为全球客户服务。于2022年9月30日，集团的资产达29,920亿美元，是全球规模最大的银行和金融服务机构之一。*香港上海汇丰银行有限公司是汇丰集团的创始成员，透过旗下三大环球业务，包括财富管理及个人银行、工商金融、以及环球银行及资本市场，为全球客户服务。【汇丰环球营运中心中国】*汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球7个国家的营运中心网络中设立的首家，总体规模名列汇丰所有环球营运中心的第二位。*汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。*汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。*我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并最终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。*由于业务发展迅速，自25年前公司创立以来，员工人数也从最初60名员工的团队发展成今天超过13,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构提供如下服务： 1.数据分析（财富管理及个人银行和工商金融）；2.银行卡及贷款服务；3.风险管控运营中心；4.客户及账户管理服务（财富管理及个人银行和工商金融）；5.催收；6.合规稽查；7.客户联络中心（财富管理及个人银行和工商金融）；8.信贷分析（财富管理及个人银行和工商金融）；9.客户尽职调查；10.数字化客户管理服务；11.财务营运；12.金融犯罪风险合规；13.环球数据中心；14.印务及电子出版；15.环球调研；16.环球员工背景审查；17.第三方供应商管理中心；18.环球贸易及供应链服务；19.人力资源营运；20.国际客户开户服务；21.市场及证券服务；22.按揭服务；23.财富管理及私人银行服务；24.营运变革；25.付款筛查服务；26.付款服务；27.退休金服务；28.风险及合规营运；29.并购融资业务执行；30.承保服务