物业品质管理员

岗位职责:
1．保持与大厦业主良好的沟通，做好对客各项服务工作。
2．接受并积极处理业主的投诉。
3．负责业主入住、退租、装修等相关手续办理和过程跟进。
4．负责大厦公共区域每日巡视检查工作。
5．对业主区域进行定期巡视，发现工程维修、安全隐患问题要及时与业主进行沟通，确认进行修缮。
6．检查、督促物业公司各部门对客窗口服务工作，人员服务标准及状态，工作流程标准。
7．部门各项工作书面工作记录和统计工作。
8．负责部门各项档案整理和保管工作。
9．根据工作需要开车办理行政配合工作或业主需求工作
10．完成部门领导安排的其他临时性工作及每日专项性工作安排。
任职条件：
1. 年龄40岁以下，大专及以上学历。熟练驾驶。
2. 3-5年同岗位工作经验。具有良好的沟通、协调能力。
3. 具备良好的服务意识，服从领导安排的各项工作。
4. 能够熟练操作电脑及相关办公软件。