工作内容:
1、负责与团险业务渠道的协调沟通,协助协谈(理赔方面)。
2、负责本部团险理赔案件的报案追踪、受理、立案、进度追踪、通知给付、档案整理等工作。
3、负责下级机构团险理赔案件处理指导工作,提供理赔专业支持,指导理赔人员做好理赔结论通知和解释工作。
4、负责协助处理团险理赔投诉或诉讼案件及重大突发灾难事件的理赔服务。
5、负责落实及下级机构团险理赔培训工作和各项内、外勤培训,评估、分析、总结各项培训的具体效果,提出改进意见。
6、负责定期更新与管理本部及下级机构医保信息库、定点医院信息及司法鉴定机构信息。
7、负责公司调查(理调、契调、生调)制度、规则宣导和执行,为机构各项调查相关政策制定及相关问题的解决提供专业性意见;中支公司调查工作监督和指导,协助案件复勘,进行调查工作质量评估;协助反欺诈相关工作的处理,监测和分析欺诈风险管理情况,定期向公司管理层汇报;下级机构调查案件处理指导工作,负责重大、疑难案件的调查工作,负责异地调查的协调工作;建立、维护和拓展公司调查网络,与相关单位、部门建立高效的协作关系;根据总公司培训规划,分析本部门调查培训需求,制定本机构的调查及欺诈培训规划并开发、修订培训教材。
8、负责协助进行团险理赔反洗钱相关工作。
9、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历背景
2、金融行业经验优先