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会员运营部长

2-3.5万
  • 长沙开福区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 非常锻炼人
  • 免费班车

职位描述

积分权益全生命周期医药批发/零售
岗位职责:
1、统筹集团会员体系的顶层设计与优化,制定会员分层、权益体系、积分生态的长期战略规划;
2、主导会员生命周期管理,推动用户粘性及价值提升,设计差异化的会员运营策略;
3、主导会员权益体系设计与迭代,推动权益合作资源拓展;
4、深度挖掘数据并能提供精准触达策略,持续优化触达内容;
5、统筹全国400客服热线的标准化运营,优化服务流程及问题解决效率,提升用户满意度;
6、定期进行数据统计分析以及竞争对手分析,跟踪分析用户需求及行为,不断改进和提升产品性能;
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上用户/会员体系运营经验,有互联网、医疗、健康、零售行业工作经验优先;
2、有用户体验分析能力,具备良好的工作态度与责任心以及沟通能力和独立工作能力;
3、关注用户的数据反馈,具备较强的数据敏感度,ROI意识强;
4、思维敏捷,逻辑清晰,具备较强的分析问题和解决问题能力,有一定的项目管理经验和较强的推动能力;
5、具备优秀的结构化思考和规划能力,能够独立完整输出相关业务和产品规划、策略并推动落地。
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工作地点

长沙开福区青竹湖路808号

职位发布者

曾女士/招聘经理

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老百姓大药房(上海证券交易所主板上市公司,股票代码603883)是中国具有影响力的药品零售连锁企业,中国药品零售企业综合竞争力百强冠军、中国服务业500强企业、湖南省百强企业。自2001年创立以来,现已成功开发了湖南、陕西、浙江、江苏等22个省级市场,拥有门店8000多家、总资产112.84亿元、员工3万余人、2020年销售额139.67亿元(不含税)。
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