职位描述
客户服务销售顾问工作内容：
● 零件销售：处理日常销售工作，推广零件和维修销售的各种促销方案，完成零件销售目标
● 客户维护：接待并定期拜访客户，了解机器工作情况，向客户提出合理建议和解决方案，维护良好的客户关系。
● 维修支持：结合维修部对客户提出解决方案，维修报价，充分协调好维修技术人员以配合客户的维修时间安排使其尽快完成维修工作，提升客户满意度。发生索赔时，及时跟进客户所反映问题，并收集信息（报告、工况、使用情况等），判断是否符合索赔标准，向索赔同事提供资料。
● 方案拟定：给客户拟定机器大修计划
●保险理赔：沟通、处理保险期内的机器保险索偿工作
工作地点
公司信息
公司介绍
信昌机器工程有限公司于1928年在上海创基立业，总部设在中国顺德，现有员工2000余名，营业网点近100家，是马来西亚实力最为雄厚的多产业跨国集团——森达美集团（Sime Darby Group）下属工业部门的附属机构；也是全球最大的土石方机械、矿用机械制造商及主要的动力设备供应商——卡特彼勒在中国的独立代理商。代理区域包括广东、广西、海南、福建、江西、湖南、新疆及港澳，共7省两地，服务超过260万平方公里的区域。卡特彼勒是世界上最大的土方工程机械和建筑机械生产商、也是全世界柴油机、天然气发动机和工业用燃气涡轮机的主要供应商，在世界机械领域享有极高的声誉，是全球500强企业之一。多年以来，信昌秉承专业务实的理念，为华南地区及新疆的广大客户提供优质的卡特彼勒产品和卓越的售后服务。助力客户事业的长久成功，是信昌矢志不渝的追求。业务范围自1962年以来，信昌机器专注于经营卡特彼勒设备的销售及服务，供应卡特彼勒全系设备，涉及20多个种类300多个型号，包括土石方机械、建筑机械、路面机械、矿用机械、发动机、发电机及不间断电源解决方案等。服务于公路和铁路、大型基建项目、房地产、采石、采矿、垃圾填埋、工业、能源等行业的建设，以及向通信、电力、造船、石油工业等行业提供源源不断的动力。信昌机器可为客户提供一站式的设备采购及运营方案，提供包括新机销售、二手机及租赁业务、零件及维修服务、设备生命周期管理、技术培训、融资支持等业务，致力于最大限度降低客户的运营成本，帮助客户获得最大回报，助力客户的事业取得长久的成功。【你将享受到】1. 同行业有竞争力的薪酬待遇；2. 良好的职业发展平台；3. 五天八小时工作制；4. 享受除国家法定假期外，超出政府规定的相应的带薪年假；5. 正规的社会保险及公积金；6. 节假日礼品及公司活动。备注：公司提供广州与顺德公司往返的通勤车，诚邀广州地区优秀人才锐意加盟。线路：番禺的汉溪地铁口、祈福新邨至顺德公司的通勤车【官网链接】公司主页：http://cel-cat.comHR网站：www.celhr.com招聘邮箱：celhqzp@simedarby.com.hk官方微信：信昌机器
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