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抖音在线客服

3000-4000元
  • 绵阳涪城区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服家具/家居/家电
【岗位职责】:
1. 负责直播期间及后续的用户在线咨询,解答产品、优惠、核销流程等问题;
2. 引导用户完成购券后的门店核销,提升核销率;
3. 处理售后问题,协调门店与用户之间的服务衔接;
记录常见问题反馈至运营团队,优化客服话术与流程。

【任职要求】:
1. 熟悉家福来产品及服务流程,有家电行业客服经验者优先;
2. 打字速度快,服务意识强,具备良好的沟通能力;
能适应直播时段的排班安排。
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工作地点

绵阳涪城区联合运通城市智能物流配送中心

职位发布者

曾女士/人事专员

立即沟通
公司Logo四川家福来实业集团有限公司
四川家福来实业集团始创于1987年,注册资本10000万元,是以家电零售连锁商场、家电网络批发、加盟拓展、家电售后服务、物流配送为主的多元化集团企业。在全川拥有30余家全资、参控股公司,年销售总额30多亿元,在职员工3000余人。家福来集团是四川省服务业重点企业、四川省服务业100强企业;先后获得:“中国家电流通百强”、“中国电器连锁十大影响力品牌"、“中国优秀民营企业”、“四川省现代流通重点联系企业”、“四川省诚信企业”等殊荣。公司成立以来,主动履行社会责任,积极投身捐资助教、扶贫助困、关爱弱势群体、乡村振兴、“5.12”大地震、抗击新冠疫情等各项社会公益事业,捐资捐物超千万元,多次荣获“爱心企业”等荣誉称号。
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