更新于 1月25日

售后客服

6000-10000元·13薪
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班售后支持
岗位职责:
1、400电话服务,记录客户报修及客户投诉,回复
2、完成报修派单、跟踪、回访
3、售后相关数据的记录登记
4、其他领导交代工作内容
任职资格:
1、大专以上学历,1-3年工作经验;
2、对服务价值有认同感,对客户有同理心,能感知客户的痛点并帮助客户解决问题;
3、抽提总结同一类的客户共性问题,通过优化服务流程or解决方案,提升这类问题的解决能力,提升客户满意度;
4、具备一定的抗压性;
5、有机械类公司相关经验优先
6、沟通能力强、普通话标准
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、交通补助、通讯补助、员工旅游、节日福利

工作地点

杭州萧山区建设一路1027号1-1505室

职位发布者

赵女士/人事专员

昨日活跃
立即沟通
公司Logo杭州凯特对外贸易有限公司
凯特国际简介公司背景:“凯特国际”成立于2005年,是一家集产品研发,设计,制造,销售,服务于一体的专业商用厨具公司。旗下拥有杭州凯特对外贸易有限公司,杭州弗瑞格厨具有限公司,杭州品克科技有限公司,总注册资本人民币2878万元整。·公司具有A级信用资质,于2009年被评为“杭州市萧山区二00九年度民外合作先进企业”;2010年被评为“杭州市出口名牌企业”。品牌和产品:凯特始终贯彻品牌立企的理念,创立了H-KITCHEN、KATOR、FRIGO、FREGO等知名品牌。同时代理意大利百年品牌“BEZZERA咖啡机”,德国世界顶级全自动咖啡机百年品牌“Melitta”,美国“Vitamix”沙冰机,法国榨汁机/磨豆机“SANTOS”,意大利专业制冰机“BREMA”等。公司注重每一台产品的设计、选材、制造、检测,精心打造高品质、高性能的节能产品。荣誉和资质:公司荣获“杭州市萧山区二00九年度民外合作先进企业”,“杭州市出口名牌企业”,“杭州市外贸进出口百佳企业”。是中华全国工商联厨具业商会理事单位,杭州市咖啡西餐行业协会副会长单位。杭州弗瑞格厨具有限公司先后被评选为国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业、杭州市企业高新技术研究开发中心、浙江省高新技术企业研究开发中心。企业精神和服务理念:凯特坚持“诚为本、和为源、勤立志、精立业”的12字企业精神,与客户共铸诚信合作的商业氛围。公司提供专业的产品售后服务,以诚信赢得了海内外客户的一致好评。多年来,凯特产品远销欧洲、美洲,澳洲,中东、非洲,东南亚等地区,并立足国内市场,让全世界越来越多的客户享受到绿色生活的品质魅力。我们以专业、创新的团队,真诚期待与国内外客商共创美好未来!同时也诚邀优秀的有志之士加入我们团队,共创精彩事业蓝图!
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