工作内容:
1、了解茶文化、茶艺等知识,熟悉掌握茶具使用、茶艺服务流程等技能;
2、负责为顾客提供专业的茶艺服务,包括制茶、品茶、点茶、传授茶文化等;3、负责所使用的茶具的维护和管理,保证茶具的整洁、干净,确保使用的茶具符合卫生、安全规范;
4、通过茶艺表演和传授茶文化,将自己对茶文化的热爱和认知传播给顾客,增强顾客对茶文化的认同感和体验感,推广茶文化;
5、掌握客户接待礼仪、销售推广技巧,做好茶叶的销售工作;
6、保持环境整洁,确保茶器具等整洁完好,备齐各种物料用品,确保正常营运;7、做好商品的销售记录、盘点及库存记录,及时汇报,按规定完成各项销售统计工作;
8、配合店铺其它相关部门的工作;
9、完成领导交代的其他工作事项。
任职资格:
1、教育背景:中专及以上学历;
2、培训经历:受过茶艺相关知识等方面的培训;
3、经验:1年以上茶艺师销售工作经验;
4、技能技巧:
①具有茶艺师工作经验,熟悉茶具使用、茶艺服务流程;
②对茶文化有浓厚的兴趣,掌握茶艺服务流程等;
③具备良好的团队合作精神及客户服务意识;
④性格热情开朗、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
⑤熟悉计算机操作办公软件。
5、综合素质较好,具有服务意识;人际关系良好,具备很强的责任感;心理素质佳,能适应高度压力的工作;有良好的职业道德和职业操守;具有持续学习的能力,以跟上行业的发展和流行趋势。