京东大件工单处理员

岗位职责：有末端配送工作经验的
1、熟悉快递行业的基础运作操作，有一定客服及异常处理能力。
2、工作责任心较强，有一定的投诉问题处理能力。
3、有较强的沟通协调能力，能与片区/分区/站点及跨部门的异常处理良好沟通。
4、PPT、EXCEL绘制能力较强，具有较强向上汇报能力及向下推动能力。
5、承接中心配送工单及异常按时效完成处理；
6、跟进客服发起的异常完成闭环。
任职要求：
1、 大专及本科及以上学历，条件优秀者可适当放宽条件。
2、1年以上物流或快递行业从业经验，熟悉物流行业的整体运作。
3、良好的沟通能力，超强的执行力和推动力，细心、责任心抗压能力强，日清日毕。
4、 表达流利，具备较强的亲和力和工作责任感。
5、 熟练电子表格操作，会基础函数。