体验提升岗

工作职责：
负责京东健康服务体验提升方案设计与项目管理，主要负责实物零售交易履约体验优化和过程管控体系搭建。
1. 工作职责包括：推进内部服务流程优化、完善供应商/商家服务水平管控、搭建有效的体验洞察与管控指标体系。
2. 工作内容包括：体验提升相关的方案设计、项目管理、机制建设，服务数据指标分析，及内外部对接工作。
招聘要求：
1. 具备严谨的逻辑思维能力、较强的数据敏感度；
2. 拥有出众的沟通能力和服务意识，有担当、能抗压；
3. 具有较强的学习能力和创新能力，思维敏捷，敢于创新；
4. 有流程设计、平台规则涉及、用户分析和服务设计等领域5年以上工作经验；
5、本科及以上学历。