岗位职责：
1、负责搭建日常体验指标监控报表，针对异常指标进行分析并制定改善方案；及时准确的推送各类数据；
2、负责分析客户体验达成情况，定期汇报体验结果异常并制定改善方案；
3、解读运营各生产场景SOP并对各环节进行培训，跟进落地执行情况；
4、推动中心内异常闭环以及跨环节跨中心的异常沟通和处理。
任职要求：
1、熟练使用Excel各类函数，掌握Python/PowerQuery/SQL/BI者优先，善于数据分析探索；
2、具有良好的系统逻辑思维能力，良好的沟通及表达协调能力；
3、大专或本科以上学历，较强的执行力、原则性及推动力；
4、有物流仓储管理经验，质量控制，经营分析工作经历优先；
5、符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。