电商线上售前客服-京东电器万年场城市旗舰店

工作内容：
（一）承接流量：负责承接京东主站自营旗舰店全国流量
（二）场景化讲解：用场景化的语言向顾客进行产品讲解和推荐，提升顾客购买体验
（三）选品推荐：与顾客沟通，主动挖掘顾客需求，帮助顾客选品
（四）转化成交：利用主站资源，增加主站品牌流量转化率
岗位要求：
1、能力：有多品类家电对客销售的经验
2、意愿度：强，愿意从事京东线上工作，对京东顾客提出的问题进行解答，并帮助顾客选品，促成成交，并能服从主站工作时间要求
3、主动学习：强，主动学习线上操作系统、沟通技巧，为顾客进行场景化讲解，套餐商品推荐
4、电脑操作：能够熟练操作电脑及打字（85个字/分钟）
5、其他：具备较强的抗压能力、服务意识、责任感与使命感
上班时间：早8：00-15：00，晚15：00-24：00 双休（轮班）介意勿投递