京东国际专项客服——英文在线

国际专项客服
工作内容
1、负责海外仓/2B/2C客户异常处理，提升主动的服务；
2、处理客户的异常问题，第一时间跟进且及时向公司反馈；
3、发现并解决闭环异常问题，提升客户体验
简单说就是在线打字对接海外仓库，商家，客户处理物流异常
岗位要求：有独立的中、英文能力，具有海外邮件读写能力；
上班时间：固定朝九晚六
薪酬：7.9K-8.9K，16薪
福利：入职缴纳五险一金（五险一金当月十五号之前入职当月缴纳，当月十五号之后入职次月缴纳）；16薪（12个月月薪+4个月年终奖）；法定年、婚、产、病假均有；法定节假日需要排休，上班有三倍工资；一年两次升职加薪机会，可以在职级上增加，每增加一个职级底薪对应增加，或者往管理岗发展；