昆山开发区 工单处理 文职 京东直招

1.宝胜-鞋服仓急招10名工单处理员：
岗位职责：
①接收并处理客户投诉及服务请求，如发货错误、货品破损、时效延误等。快速协调内部资源调查原因，推动解决，并向客户闭环反馈。
②全流程执行监控：通过WMS实时看板或报表，监控所有已派发工单的执行状态与进度；主动预警并处理可能发生的延误，确保日/班次作业计划按时完成。
③现场异常处理与协调：作为一线异常（如系统数据不符、货品差异、货位异常、设备故障、任务阻塞等）的第一响应人。与客户协调特殊操作需求，如特殊包装、贴标、分批发货、加急服务等，并准确转化为内部可执行的工单指令。
薪资待遇：扣完五险一金到手5200-5500，包两餐，提供住宿；
上班时间：早八晚八长白班，上六休一
地址：昆山开发区强巷路8号