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上二休二大夜班客服-六险一金十六薪

4000-8000元·16薪
  • 宿迁宿城区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招100人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

电话客服网络客服售后客服全夜班电子商务新零售咨询服务
京东外卖客服团队是连接用户与平台服务的重要桥梁,主要负责通过电话、在线聊天、App消息等多渠道,高效处理用户咨询与问题反馈,保障服务体验。
【工作地址】江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路21号京东集团全球客服中心3号园区
【岗位职责】:
用户问题响应:解答订单配送跟踪、售后等全流程咨询:服务流程优化:记录高频问题并反馈至业务部门,推动服务链路改进:用户体验提升:主动识别用户潜在需求,提供个性化解决方案,传递京东外卖品牌价值。
【任职条件】:
1.具有较强的服务意识和较强的处理能力,有效识别客户根本问题,并通过积极暖心的沟通调节客户情绪,快速有效闭环客诉问题的解决,提升用户体验;
2.在工作中善于发现问题、总结问题,并能提出长期有效的改善建议,协助推动系统流程优化。
【工作时间】:22-08 上二休二制度 80补贴
【职级】:P2
【薪资】:岗位薪资3600+超业绩激励+餐补330+住房补贴300(住宿不发)
【年终奖金】:全职合同工享受2个月固定年终奖以及2个月目标年终奖
【车票补贴】:外市入职来宿可凭车票报销路费(上限500元)
【福利体检】:每年可享受一次免费体检
【六险一金】:全职合同工入职即缴纳五险一金(15号之前入职,当月缴纳,15号之后次月缴纳),额外缴纳补充医疗保险。
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工作地点

宿迁宿城区京东(安居北路店)

职位发布者

夏女士/招聘经理

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京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
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