【京东直聘】外呼顾问岗—沈阳浑南区

岗位职责：
1、负责3C产品检测、维修、回访环节外呼工作，包括初级故障沟通，维修结果告知，回访邀评；
2、工单处理及回复，跟进客诉单闭环；
3、异常跟进协同工作，组内其他工作事务安排。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有3C客服、呼叫中心工作经验优先；
3、能够独立闭环处理解决客户问题并牵引业务优化完善；
4、具备较强的抗压力、执行力，能达成满意度及相关KPI。
薪资福利、班次：
1、综合薪资5-6k，额外提供餐补，年终奖；
2、入职缴纳六险一金；
3、班次：早九晚六，每周轮休1天（排班，不固定）。
地址：辽宁省沈阳市浑南区麦子屯路597号沈阳华隆电商冷链物流园西门3号库3-5门（二楼）维修中心