该职位已失效,看看其他机会吧

京东物流专员(客服方向)

5000-6000元
  • 郑州中牟县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

投诉客服售后客服售前客服邮政/快递货运/物流/仓储电子商务
岗位职责
1、售后订单客户满意度监控;
2、异常订单客诉处理,汇总分析提出改善方案;
3、订单预约、改约、上门过程监控客户沟通,引导工程师及时上门;
4、安装、清洗售后网络监控管理,牵引时效、质量KPI指标达成;
5、网点、工程师沟通技巧、技术能力、服务意识、服务标准化赋能培训;
任职资格
1、大专以上学历
2、有物流客服话务经验
查看全部

工作地点

中牟县京东亚洲一号郑州经开物流园

职位发布者

迟女士/华中自招岗

昨日活跃
立即沟通
公司Logo京东集团
京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
公司主页