岗位职责及目标
1. 负责与客户建立并维护良好的合作关系,确保客户满意度,促进业务增长;
2. 深入了解客户需求,提供专业的物流解决方案,提升客户体验;
3. 管理和拓展客户资源,挖掘潜在客户,实现销售目标;
4. 分析市场动态,及时调整销售策略,确保市场份额的稳步提升;
5. 协调内部资源,解决客户问题,提升服务质量,增强客户粘性;
6. 定期汇报工作进展,分析销售数据,为团队提供有价值的市场洞察。
任职要求
1. 教育背景
学历要求:本科及以上学历,物流管理、供应链管理、市场营销等相关专业优先;
2. 工作经验
工作经验:具备物流行业相关工作经验,熟悉物流行业运作模式及客户服务流程,具备一定的客户资源和市场开拓能力;
3. 能力要求:
客户管理:具备良好的客户管理能力,能够有效维护和拓展客户关系,提升客户满意度;
沟通协调:具备出色的沟通协调能力,能够与客户、内部团队及合作伙伴进行有效沟通,确保项目顺利推进;
市场分析:具备一定的市场分析能力,能够根据市场变化及时调整销售策略,实现销售目标;
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够快速响应客户需求,提供专业的解决方案;
4. 基本素质
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密协作,共同完成团队目标;
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力;
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持高效工作;
创新思维:具备创新意识,关注行业动态,能够不断学习和探索新技术、新方法,提升服务质量和客户满意度。