【岗位职责】：
1.负责处理客户在物流过程中遇到的各种异常情况，包括但不限于货物丢失、损坏、延迟等。
2.与客户保持良好沟通，及时反馈处理进度，确保客户满意度。
3.协调内部资源，与相关部门合作，快速解决问题。
4.定期分析异常情况，提出改进建议，优化工作流程。
5.参与制定和优化异常处理流程，提高工作效率。
【任职要求】：
1.大专及以上学历，物流管理、电子商务等相关专业优先。
2.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
3.能够承受工作压力，具备较强的问题解决能力。
4.熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
4.有物流行业相关工作经验者优先。
【薪资待遇】：到手薪资5-5.5k，入职缴纳六险一金，上班时间8-20点，六休一