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技术支持工程师(充电桩方向)

8000-13000元·16薪
  • 成都新都区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

充电桩充电桩安装充电桩维护新能源家具/家居/家电
岗位职责及目标
1、攻坚克难与技术支援:负责区域内或跨区域的疑难杂症技术支持,为一线师傅提供远程或现场的技术指导,制定复杂故障的解决方案。
2、技术能力赋能及监控:负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训,包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等。审核重大服务方案,对服务流程提出改进建议,参与服务质量的抽查与评估,推动团队整体技术水平的提升。
3、服务标准化知识沉淀:系统性收集、分析、编写本省区的典型故障案例库、技术快报和经验手册,形成可复用的知识资产。
任职要求
1、技能要求:以新能源充电桩为主【家用、商充、场站依次升维】;目标群体:条线业务单独配置-品牌方技术主管【纯技术出身】
2、经验要求:具备至少三年以上单一或多品牌售后服务技术实战经验,持有国家认可的特种作业操作职业资格证书。
3、素质要求:专科及以上,具备出色的客户沟通能力,能向非专业人士清晰解释问题;拥有极强的责任心和服务意识,能独立管理从接单到闭环的全流程,乐于分享,具有工匠精神。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

工作地点

成都新都区安博新都国际物流港

职位发布者

赵欣/HR

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