400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
技术研究技术培训问题解决客户服务家电家居
工作内容：
售后技术专家岗
岗位职责：重培训、技术指导方向，具备实操+培训经验优先
1、负责家电家居产品的日常技术研究，确保作业异常及时得到解决；
2、定期梳理常见的安装/维修售后异常，对工程师进行技术培训；
3、及时处理客户反馈的问题，并提供有效的解决方案；
4、参与技术培训和交流活动，不断提升工程师维修技能。
任职资格：
岗位要求：
1、具备家电家居的安装/维修相关工作经验，熟悉各类家电产品内部结构；
2、持有相关资格认证者优先考虑；
3、具有较强的技术分析能力和问题解决能力；
4、良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效与客户沟通；
5、具备一定的团队协作精神，能够在团队中发挥积极作用。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作地点
上海嘉定区叶城路1118号
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