仓储客服专员

岗位职责：
1. 客服对接：衔接仓储与客服端，响应咨询、传达需求、反馈进度，保障信息流转高效；
2. 三方协调：对接上游合作方与下游门店，处理订单核对、发货查询、退换货等，维护合作关系；
3. 单据处理：录入、整理仓储相关单据，确保数据准确完整，辅助业务统计；
4. 异常跟进：协调解决订单延迟、商品不符等突发问题，降低投诉风险。
任职要求：
-基本技能：熟练操作电脑及Office办公软件，具备快速录入和数据整理能力；
-沟通能力：沟通表达清晰，逻辑严谨，能抗压协调上下游需求；
-职业素养：责任心强、细致严谨，有良好时间管理和抗压能力；
-年龄范围：25-35周岁，工作时间：9:00-21:00
- 经验要求：仓储、客服或文员相关经验优先，熟悉三方对接流程者更佳。
岗位优势：
1. 体力负担小：工作以文职及沟通协调为主，体力工作内容占比较小，每天会参与两个波次的生产，差不多会有一个半小时左右的体力劳动；
2. 成长空间：深入接触仓储与客服全链路业务，提升跨部门沟通和问题解决能力，为后续职业发展积累宝贵经验；
3. 团队氛围：团队协作性强，管理层重视员工沟通与成长，定期提供业务培训支持。