职位描述
电话客服
京东官方居家兼职客服招聘(非学生),不交缴纳社保;因个税APP会显示工资薪金,本岗位影响失业金和积分落户,如有在领取请不要报名!计件制薪酬,多劳多得,单量*服务质量*单价,不同岗位单价不同,多劳多得;
岗位职责:
1、主要负责客户反馈的京东物流相关场景,通过内部系统跟仓库、分拣和配送等部门协调资源解决客户问题,最后把处理结果反馈给客户并跟进客户问题解决;
2、负责记录客户问题、需求,整理好事件;
3、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进,直到问题解决(部分场景需要在班次结束后跟进问题处理)
岗位要求:
1、中专及以上文凭,需要有毕业证,性别不限;
2、普通话标准,熟练使用电脑,打字速度40字以上/分钟;
3、拥有独立安全、安静不受干扰的工作环境和提供服务所需的电脑、网络、耳麦、摄像头设备;
4、近2年有工作经验(客服工作优先);
5、无固定工作或其他兼职人员优先;
6、每日不低于4小时,周末不低于1天,每周工作不低于21小时;
7、工作时间8-22点任意时段报班;
薪资和发展:
1、薪酬计算公式:单量*服务质量*单价(按照系统报名岗位区分),多劳多得,上不封顶;
2、每月底最后一个工作日发薪(发薪周期为上个月的21号到本月的20号);
3、一般需要1-2个月成为熟练工(有客服从业经验者更快),熟练工满勤满产月收入可达4~7K;
4、发展路径:新人期(第1-2月)-熟练工(第2-3月起)-辅导员(第6月)-兼职组长(第12月)
岗位优势:
1、名企项目实战经验;
2、资深主管一对一指导;
3、配置齐全的辅导资源助力新人期成长;
4、大平台,成长空间大。
岗位职责:
1、主要负责客户反馈的京东物流相关场景,通过内部系统跟仓库、分拣和配送等部门协调资源解决客户问题,最后把处理结果反馈给客户并跟进客户问题解决;
2、负责记录客户问题、需求,整理好事件;
3、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进,直到问题解决(部分场景需要在班次结束后跟进问题处理)
岗位要求:
1、中专及以上文凭,需要有毕业证,性别不限;
2、普通话标准,熟练使用电脑,打字速度40字以上/分钟;
3、拥有独立安全、安静不受干扰的工作环境和提供服务所需的电脑、网络、耳麦、摄像头设备;
4、近2年有工作经验(客服工作优先);
5、无固定工作或其他兼职人员优先;
6、每日不低于4小时,周末不低于1天,每周工作不低于21小时;
7、工作时间8-22点任意时段报班;
薪资和发展:
1、薪酬计算公式:单量*服务质量*单价(按照系统报名岗位区分),多劳多得,上不封顶;
2、每月底最后一个工作日发薪(发薪周期为上个月的21号到本月的20号);
3、一般需要1-2个月成为熟练工(有客服从业经验者更快),熟练工满勤满产月收入可达4~7K;
4、发展路径:新人期(第1-2月)-熟练工(第2-3月起)-辅导员(第6月)-兼职组长(第12月)
岗位优势:
1、名企项目实战经验;
2、资深主管一对一指导;
3、配置齐全的辅导资源助力新人期成长;
4、大平台,成长空间大。
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工作地点
大同*********

工作地点

公司信息
公司介绍
京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
工商信息
企业名称 北京京东世纪贸易有限公司
企业类型 有限责任公司(台港澳法人独资)
法人代表 许冉
经营状态 在营(开业)
成立时间 2007-04-20
注册资本 139798.5564万美元
认证资质
营业执照信息
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