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京东直招国际物流尾程开查

7000-9000元·16薪
  • 广州黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

国际物流尾查
工作内容:
负责海外各洲际合作承运商的开查、索赔工作,在日常工作中,通过开查发现承运商的共性问题,助力运营、产品团队快速了解承运商的能力,及时提供有效的异常预警标签
岗位职责:
1、负责海外客户包裹异常处理,提升主动的服务:包括但不限于主动开查包含洲际的主动预警;并针对海外派送异常包裹向服务商开查,推动索赔;
2、负责协同其他运营部门,做好日常运营保障,并对项目操作过程中和客户反馈的问题总结提炼,提出可执行的优化建议,辅助项目经理进行客户问题推进解决;
3、 协助其他业务部门与海外服务商进行沟通;
4、善于沟通,对接回复并处理日常的异常问题;
岗位要求:
1、大专(含)以上学历,英语CET-4级以上,具有海外邮件读写能力;
2、优秀的沟通能力,能够和公司外部客户、内部同事有效协调,沟通;
3、具有较强的工作责任心和执行力,有一定的应变能力,可以承受一定的工作压力,妥善处理客户意外突发问题;
4、具有良好的沟通协调能力和团队意识;
5、有国际物流经验优先
班次:9-18固定班,大小周排休
薪酬:综合7-9K,薪酬构成:底薪+绩效+餐补(440,20/工作日,非现金),16薪

工作地点

黄埔区京东华南总部(广州电子商务基地)

职位发布者

李女士/招聘经理

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