更新于 9月30日

客户服务岗

1-1.4万
  • 合肥蜀山区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 管理人性化

职位描述

房地产开发
岗位职责:
1、负责对公司客户资源进行统一管理,开展客户增值服务和客户价值挖掘的专项研究,并提供决策建议;
2、负责梳理客户敏感点和客服风险点,编制客关管控节点;
3、负责制定平台层面年度客户活动计划;负责策划及组织总部层面的客户活动,并对一定规模的活动效果进行评估。
4、负责监督新项目首次交付风险检查与房屋查验重大问题的整改落实。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、工程管理、法务等相关专业;
3、三年以上客户服务工作经验;
4、负责客户关系管理,开展客关管理提升研究,对客户活动、交付、维修、投诉处理、满意度、品质管理等具体事务进行管理,切实保障客户满意度的提升。
5、牵头处理过三次以上群诉优先;
6、带过团队优先。

工作地点

合肥蜀山区置地广场A座

职位发布者

王琴芳/人力资源岗

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公司Logo保利发展控股公司标签
保利发展控股集团股份有限公司(SH600048),简称保利发展控股,是中国保利集团控股的大型中央企业,位列2020年福布斯全球企业第172位,财富中国500强第44位。公司致力于打造“不动产生态发展平台”,以扎实的不动产投资、开发、运营、资本运作能力为基础,提供基于行业生态系统的综合服务,与客户美好生活同行。公司是国内较早从事不动产投资开发的企业之一,旗下有“保利地产”品牌。公司的不动产投资、开发、运营业务,已实现国际化规模经营,业务遍布全球一百多个城市。公司拥有不动产全业态的开发经验,除住宅、商务写字楼外,在品牌酒店、购物中心、会展中心、体育场馆、产业园区、主题公园、旅游度假等领域,形成了自主品牌体系与标杆产品。公司履行央企社会责任,积极参与到城市改造、乡村振兴、保障房建设、租赁住房经营、基础设施投资、社会公益、精准扶贫等领域,为落实乡村振兴战略,推动新型城镇化进程,提高人居综合质量,贡献力量。通过延展不动产的全产业链,保利发展控股有效整合行业生态系统资源,旗下的建筑、物业、代理、资产经营等业务,已达百亿量级。结合拉动内需、消费升级的国家战略导向,从客户与社区需求出发,在文旅、会展、康养、教育、金服等领域形成精品服务体系,为人民美好生活提供一站式综合解决方案。以产融结合为经营理念,保利发展控股重视资本对产业的赋能,是国内较早设立不动产私募基金的公司之一,拥有不动产基金管理机构。在产业基金、资产证券化、创新型产业孵化与资本运作上,具备先发优势与实战能力。通过资本与产业的对接,保利发展控股将对标国际知名投资机构,致力于打造产融结合的新型行业生态。保利发展控股坚守央企行业排头兵站位,坚守央企责任与担当,秉承奋发向上、团结协作、乐于奉献、规范诚信、纪律严明的企业精神,立志成为家国建设的先锋队、美好生活的同行者、行业新生态的开拓者。
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