销售内勤

一、客户订单与销售支持
负责对接由部门负责人开发的商超、便利渠道客户，作为日常业务联络与维护的主要窗口。
准确接收并处理客户订单，进行系统录入、跟踪及确认，确保订单及时、准确下达至供应链或仓储部门。
跟踪订单执行状态，协调处理发货、物流及到货异常情况，确保订单按时交付。
定期与客户核对订单及销售数据，协助进行应收账款跟催等基础商务工作。
二、新品与促销资料推广
每月定期整理公司新品资料、促销活动信息及产品图片，通过邮件、系统或指定渠道及时、准确推送给客户。
根据客户或销售策略需求，协助制作、更新产品介绍、卖点说明等简易销售材料。
收集客户对新品或促销活动的反馈，并整理转达至销售负责人及相关部门。
三、客户关系日常维护
保持与客户的日常沟通，及时响应客户在订单、产品、对账等方面的咨询与需求。
维护并更新客户档案、联络信息、交易记录等基础资料，确保信息准确完整。
协助部门负责人进行客户满意度跟踪，参与处理简单的客户投诉或协调解决方案。
四、跨部门协作与数据管理
与公司内部仓储、物流、财务及市场等部门保持顺畅沟通，协调资源以支持客户需求。
定期整理销售数据、库存动态及客户订单报表，为部门负责人提供基础业务分析支持。
管理所属客户相关的业务单据、合同资料等，确保文件有序归档。
五、出差与实地支持
根据业务需要，偶尔出差至重点客户处，协助进行新品陈列查看、促销活动执行跟进、客情维护或基础问题处理。
出差后及时提交工作报告，反馈市场信息、客户动态及遇到的问题。
六、其他日常工作
完成部门负责人交办的其他临时性业务支持与行政辅助工作。
关注行业动态及竞争对手在商超便利渠道的动态，提供相关信息。