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客服主管(青岛恒星邦办科技有限公司)

6000-8000元
  • 青岛李沧区
  • 3-5年
  • 硕士
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服新零售
工作内容:
1.负责商城订单查收并通知仓库进行管理,处理产品咨询、订单处理、退换货处理、订单追踪、用户服务等工作,提升客户满意度。
2.领导客服团队为商城客户提供优质的售前咨询、售中跟进和售后服务,处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度和忠诚度。
3.负责客服团队的培训、管理和考核工作,制定客服工作流程和标准,对客服团队的工作质量和效率负责,协助商城改进产品和服务质量。
招聘条件:
1.研究生学历,3年以上电商客服经验。
2.具备良好的客户服务意识、沟通能力和问题解决能力,有团队管理经验者优先
企业待遇:
1、转正后五险一金
2、享受法定假日,节日福利;
3、薪资6K-8K
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工作地点

李沧区青岛恒星科技学院

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李学鑫/人事经理

三日内活跃
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公司Logo恒星控股集团有限公司
青岛恒星集团始建于1988年,是青岛市人民政府最早认定的民营高新技术企业集团之一,注册资金8000万元。现有总资产21亿元,员工1500余人。目前,恒星集团下属职教集团、幼教集团、国际集团、智业集团、信息集团、汽服集团、旅游集团、养老集团、服饰集团、建设集团十个行业集团,并拥有山东恒星档案管理有限公司、北京恒星盛世传媒有限公司、青岛恒星仪表有限公司、青岛恒星通信技术有限公司、青岛恒星汽车服务有限公司、青岛恒星国际旅行社、青岛恒星数据网络管理有限公司、青岛恒星老年公寓、青岛恒星学院幼儿园、青岛恒星软件研究所等20多家子公司。集团在美国、加拿大设有多个子公司,积极广泛开展国际交流与合作。
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