团险/员工福利客户经理助理

鼎源万家是一家国内领先的员工福利综合解决方案提供商，由鼎源管理顾问公司和万家保险代理公司组成，总部位于北京。自2002年创建以来，鼎源万家为国内众多知名企业提供包括员工福利咨询、福利产品采购、员工体验提升、福利管理外包在内的全流程服务。近几年来，鼎源万家积极开发福利IT系统，在弹性福利、企业福利门户、云福利平台、员工福利移动客户端的建设方面，是中国本土弹性福利系统的创新者和引领者。鼎源万家的商业模式，是将专业的人力资源咨询服务与先进的IT平台相结合，以专业服务＋标准化产品的方式，从而在中国不断发展的企业员工福利保险市场中占据优势地位。目前，我们的总部设在北京，在上海和广州设有服务团队。愿景：成为企业福利和保险合作伙伴，帮助企业吸引和保留人才，管理风险。对于客户，我们致力于成为企业的顾问，充分了解企业的经营战略，进而深入理解企业的福利和保险需求，帮助企业设计福利和保险计划，采购福利和保险产品，提供福利和保险的管理。通过最优方案和最佳服务，为企业创造价值，在这个过程中与企业建立合作伙伴关系，帮助客户企业获得成功。对于我们自己，我们靠专业、技术、服务立足于市场，我们不断发掘和培养人才，我们持续投资于IT系统，我们持续打造和宣传品牌，我们有机增长并为此自豪。因为相同的价值观和远景我们走到一起，因为彼此的不同我们相互学习、进步、成长；我们努力并快乐工作，我们能同时获得精神和物质的富足。目的和意义：传递安心和感动传递：作为中介，我们连接供应商和客户，我们连接企业和员工，我们推介产品和服务，我们自己也同时提供产品和服务。传递这个词，表达了我们是价值链中的一环，期待我们的合作伙伴、客户在了解到我们的目标之后，能更好的帮助我们，把他们的安心和感动传递给我们，让我们把更多的安心和感动传递出去。安心：安全、放心，让我们努力，让客户、合作伙伴、员工实现购买产品和服务时的期待，所有的疑惑能够得到澄清，所有的顾虑能够被消除，所有的问题能够被解答，流程清晰而高效，服务周到而贴心。感动：我们把每个环节每个产品都看成是自己的延伸，做到对自己产品和服务百分之百的满意，深度满足追求卓越的内心需求，感动自己。进而，我们将这份感动通过产品和服务传递给我们的客户和合作伙伴，让大家发现我们所提供产品和服务的不同，感受到我们的用心，获得感动。尊重：我们尊重与我们合作的每个人。（尊重不仅仅是出于礼貌，尊重也不仅仅是为实现一个目的）。同时，我们尊重自己，认可自己（这是个旅程，可能需要我们一生的时间）。我们和人打交道，包括我们的客户，我们客户的员工，我们的合作伙伴，也包括我们自己。我们聆听，不仅看到而且看见那个和我们对话的“人”，认可那个“人”的价值，理解和尊重那个“人”的需求；同时，我们也理解和尊重“我”的需求，以磋商的方式向“你”阐述“我”的需求，找到能同时满足“你”“我”需求的业务解决方案。信任：这关乎我们的期待和承诺。我们期待客户、合作伙伴能相信和信任我们，为此我们承诺会：Ÿ努力成为产品、流程和服务的专家，保持第一流的专业水准；仔细处理每个流程，认真对待每个文件，周到服务每个索赔；按时回复电话和参会会议，及时和妥善处理邮件、短信；Ÿ诚恳对待我们的客户和合作伙伴，不夸大，不掩饰；审慎，承诺前认真思考，承诺后全力兑现；有担当，对于自己专业和服务上的瑕疵，愿意承担责任平衡：我们的价值观有顺序，彼此也可能有冲突；这不是一个简单的方程式，这是我们的生存之道。而平衡就是用放松的心态去面对充满矛盾的世界；平衡是以艺术的方式解决科学的问题；平衡是向内看，去寻求答案。“理论是灰色的，生命之树常青。”候选人常问的几个基本问题：历史：公司发展10年，这几年进入快车道，发展比较快。规模：员工70多个人，在保险中介行业中算中等规模。办公地点：西四环定慧桥东北角北京印象1号写字楼，地铁6号线五路居站步行10分钟。公司地址：北京海淀区阜成路115号北京印象一号写字楼2-205－208公司网址：www.insupro.com, www.onehome.cn