400-885-9898
职位描述
汽车理赔车辆售后开拓
职位描述：
1、用户接待（接待、判断故障、制单、结算、建立用户档案）；
2、与客户建立并保持联系，以保持客户对品牌忠诚度；
3、为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案，满足其需要与愿望；
4、处理客户投诉，及时上报，不要越级投诉，阐明需要并分析投诉情况；
5、参与信息反馈；
6、维修过程中与车间相关人员及客户保持沟通保证服务的顺利进行。
职位要求：
1、三年以上相关岗位工作经验，一年以上车间维修经历；
2、熟练操作计算机；
3、具有良好的沟通能力；
4、具备一定的维修、配件、财务常识；
5、具备一定的心理学常识；
6、能熟练驾驶汽车，有驾驶执照；
7、遵章守纪，具有良好的职业道德，具有强烈的责任感和团队协作精神，服务意识强；
8、有奔驰工作经验者优先考虑。
职位福利：免费午餐、带薪年假、节日福利、员工团建、专业培训
工作地点
北京市丰台区南三环西路85号甲-1号
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职位发布者
崔女士/HR
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北京鹏龙行汽车贸易有限公司北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日，是北汽集团旗下唯一的经销商集团，以品牌汽车销售服务为主营业务，鹏龙行以品牌汽车销售服务为主，近十年来汽车经销网络发展迅速，截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家，品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等，遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时，也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展，鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8，奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系，持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌，在十四五期间扎实打造核心竞争力，推进集团高质量发展。
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