400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服售前客服全白班新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责：
1. 维护和提升客户满意度，确保高质量的客户服务体验；
2. 收集并反馈客户意见，协助改进产品和服务；
3. 跟进客户关怀计划，主动解决客户问题，增强客户忠诚度；
4. 与销售团队紧密合作，提供客户支持，促进二次销售机会。
任职要求：
1. 优秀的沟通技巧，能够与客户建立良好关系；
2. 高度责任心，对待客户问题能够快速响应并有效解决；
3. 良好的团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作；
4. 具备一定的汽车行业知识或相关工作经验者优先。
1. 维护和提升客户满意度，确保高质量的客户服务体验；
2. 收集并反馈客户意见，协助改进产品和服务；
3. 跟进客户关怀计划，主动解决客户问题，增强客户忠诚度；
4. 与销售团队紧密合作，提供客户支持，促进二次销售机会。
任职要求：
1. 优秀的沟通技巧，能够与客户建立良好关系；
2. 高度责任心，对待客户问题能够快速响应并有效解决；
3. 良好的团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作；
4. 具备一定的汽车行业知识或相关工作经验者优先。
工作地点
厦门市-集美区-后溪镇岩兴路138号之一
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职位发布者
杨女士/人事经理
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北京鹏龙行汽车贸易有限公司北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日，是北汽集团旗下唯一的经销商集团，以品牌汽车销售服务为主营业务，鹏龙行以品牌汽车销售服务为主，近十年来汽车经销网络发展迅速，截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家，品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等，遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时，也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展，鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8，奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系，持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌，在十四五期间扎实打造核心竞争力，推进集团高质量发展。
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