销售顾问—奔驰店

1、销售流程
根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）
2、汽车金融和保险销售支持
在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3、客户车辆交付
根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
将客户介绍给售后服务部门
4、客户关系管理
根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
任职要求：
1、 大专以上学历乘用车驾驶执照（手动档和自动档），并熟练驾驶。
2、 具备1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验，具备奔驰认证销售顾问资格者优先考虑
3、 具备基础的微软Office软件操作能力