所属企业:天津国旅海外国际旅游有限责任公司
岗位职责:
1、服务境外客人为主,特别要求有服务意识,能提升客人的旅游体验;
2、常规导游工作,根据计调计划落实旅游团的衣食住行等项目的具体实施;
3、处理团队突发状况或意外事件;负责景点资料的收集和团队反馈;
4、根据要求,落实团队的相关操作工作。
5、根据客户需求,协助完成旅行方案。
6、完成操作过程中与销售、财务等部门的配合与协调
7、完成负责办理签证的相关工作:及时了解各使馆签证中心动态,获取签证最新准确信息及签证制作
8、完成交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科以上学历,优秀的德语/英语书写、口语表达能力,拥有德语/英语导游证,具有带团履历及经验。
2、了解导游工作程序,胜任北京天津地接工作及其他地区全陪工作;
3、具有很强的服务意识、组织能力和应变能力;对工作有高度的责任心,具备良好的团队精神;性格开朗,待人热情,吃苦耐劳;较强的学习能力、沟通能力和团队合作能力;有耐性及责任心,愿意学习新事物并有较强的灵活性;
4、能承受一定的工作压力和适应旅游旺季加班
5、有较强的学习能力,善于接受新产品,新的旅游方式;愿意学习新事物并有较强的灵活性。