门诊院长/院长助理

工作职责
1. 全面统筹门诊的日常运营管理工作，搭建并完善医疗服务、诊疗规范、人员管理等全流程制度体系，严格落实医疗合规要求，保障诊疗服务质量与安全。
2. 负责门诊医护团队的搭建、带教与绩效考核，搭建清晰的人才成长路径，提升团队专业能力与服务意识，打造高凝聚力的医疗服务团队。
3. 牵头制定门诊的经营目标与服务升级方案，联动公司连锁药房的供应链、会员资源，优化医+药协同服务模式，提升客户就诊满意度与门诊经营效益。
4. 负责对接卫健、医保等相关监管部门，完成资质校验、政策落地等相关工作，妥善处理门诊运营中的医疗纠纷、客户投诉等突发事项，维护门诊的品牌口碑。
5. 协助院长完成专项管理工作的落地跟进，定期汇总运营数据、医疗质量数据形成复盘报告，为管理层决策提供有效支撑。
任职要求
1. 医学、药学、公共卫生管理等相关专业背景，熟悉国家医疗行业相关法律法规、医保政策及门诊运营规范。
2. 具备3年以上门诊、社区卫生服务中心或医疗机构相关管理经验，有完整的团队管理、流程搭建实操经验，持有相关医疗执业资质者优先。
3. 具备较强的经营意识与成本管控思维，能够通过服务优化、流程提效推动门诊经营指标达成。
4. 具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，责任心强，能妥善处理内外部协作及突发事项，抗压能力良好。