更新于 12月24日

物业客服主管(晋安区)

6000-8000元·15薪
  • 福州晋安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
1、受理业主日常投诉与建议,并跟进处理结果并得到业主认可;
2、负责建立及管理业户档案,定期拜访片区业户,了解业户需求,维护业户关系,提升满意度;
3、负责定期巡查公共区域和空置房,监督现场品质管理状况,跟进整改进度及时反馈;
4、负责组织所辖片区物业服务费的收费工作,完成公司既定目标;
5、负责客服团队员工的日常培训及带导;
6、配合并推动特约服务与社区经营指标的实现;
7、协助片区社区文化活动的开展。
任职资格:
1、大专及以上学历,40岁以下;
2、熟悉物业管理相关法律法规,以及物业管理岗位操作流程;
3、三年以上物业客服工作经验,至少1年以上管理岗位经历,能熟练使用常见办公软件;
4、具备优秀的客户沟通协调能力,执行力和组织能力,富有团队合作及敬业精神;
5、能够熟练利用行业知识技能及各种资源,协调处理物业管理公司、业主、业主委员会等多方问题。

工作地点

福州晋安区左海望麓

职位发布者

陈伟/招聘经理

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融侨物业是融侨集团旗下子公司,成立于1997年10月。经过近二十余年的潜心经营,目前物业管理项目遍布福州、福清、莆田、三明、厦门、龙岩、上海、淮安、无锡、太仓、南京、合肥、武汉、郑州、天津、成都、重庆等地。2004年获得国家一级物业管理企业资质,作为智慧幸福人居服务提供商,融侨物业致力于成为客户信赖、员工幸福的智慧物业服务品牌,秉承着“全心全意陪伴您”的服务理念,持续满足业主多元化的场景需求,打造有温度的服务体系,开启健康、高效的人文居住新模式。企业定位:智慧幸福人居服务提供商企业愿意:客户信赖、员工幸福的智慧物业服务品牌企业价值观:共识---同心同德荣辱与共共生---相互关联相互依存共赢---内外和谐共赢局面共享---回报社会分享荣誉企业服务理念:全心全意陪伴您
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