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课程运营班主任
6000-8000元
合肥
蜀山区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
课程培训
岗位职责:
1.学员全周期跟进管理:从课程报名至结课,建立学员档案,收集学习反馈,动态调整服务策略,保障学员学习参与度和完成率。
2.高质量学习服务保障:解答学员课程疑问,协调师资及技术团队处理复杂问题;关注学员学习体验,及时处理投诉与建议,提升学员满意度与口碑。
3.深度运营与转化:挖掘学员潜在需求,结合客户需求配合销售同事进行二次课程推荐及增值服务转化。
4.课程交付:负责每期培训/认证交付的全盘统筹,按照课程前中后各阶段SOP,主导并分配交付任务,包含课前客户/学员对接、课中组织、课后运营服务,确保每期课程按时保质交付。
任职要求:
1.本科及以上学历,热爱学习,优秀者可放宽至专科;
2.热爱培训咨询行业并有持续的学习能力,适应出差;
3.有过培训课程/项目实施工作经历(完整规划与组织实施过6个以上/不低于2年的培训管理/交付岗位),熟悉培训项目流程,具备一定的培训项目年度计划规划、培训需求、培训组织与实施的能力;
4.条件优秀者可适当放宽要求。
福利待遇:
1、节日补贴;
2、五险一金
3、双休,超长年假,法定节假日、产假、婚假、带薪年休假等按照国家规定执行。
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工作地点
合肥蜀山区汇峰大厦
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合肥大道博一成立2003年,现属于上海改进管理咨询有限公司全资子公司,上海改进管理咨询有限公司,专注于通过绩效改进技术,助力企业提升个人绩效与组织业绩,是企业绩效改进中心服务运营商。改进咨询拥有自主知识产权方法论,自2006年不断打造适合中国国情的绩效改进模型,并于2011年正式发布研究成果——“GPS-IE管理改进理论”。该方法论已帮助30多个行业500多家企业加强管理能力,提升组织效益,服务客户超10万人次。 2018年,国际绩效改进协会发布以此方法论为基础的国际认证项目:IPP国际绩效改进师和CID国际认证课程设计师。2023年,该方法论获评“2023年度管理咨询经典工具”。近年来,改进咨询依据多年行业经验和专业沉淀,出版了《管理的逻辑》和《改进》两本阐述该研究成果的作品,便于管理者和研究人员使用。鉴于改进咨询在绩效改进领域的突出贡献,改进咨询联合创始人顾立民先生被推举为国际绩效改进协会(ISPI)主席。二十多年来,改进咨询为大量国企、民企和外企,提供绩效改进认证、培训、咨询等服务。并以业务和经营导向为原则,帮助企业使用管理的数学算法和逻辑设计,为企业组织能力的提升提供系统解决方案。
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