岗位职责：
1、负责分店多渠道的顾客用户投诉及建议，及时做到记录事件及跟进反馈，按分类汇总后完成最终会的分析报告。
2、根据公司运营规划，定期制作专项调研问卷，对特定用户人群进行调研，并做好分析汇总。
3、每月初需汇报上个月的顾客用户反馈分析。
4、与分店及各职能部门工作有效融洽对接。
5、做好客服用户系统、短信等平台的日常对接与定期续约。
6、完成上级安排的其他零星工作。
岗位要求：
1、25岁以上性格开朗，武汉定居，长期稳定。
2、本科及以上学历，能力优秀者大专及以上。
3、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力。
4、具备较强的汇总分析能力，能发现问题并给出合理的建议或者解决方案，熟练使用办公软件，能独立完成简单且较为美观的数据分析。
5、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力。