职位描述
系统运维计算机软件软件/IT服务信息安全
工作职责
1. 负责电力软件产品的现场售后问题响应，通过电话、在线沟通或远程协助等方式，提供精准的操作指导与故障排查方案，确保客户问题及时闭环。
2. 牵头编制软件产品操作手册、FAQ及故障处理指南等标准化技术文档，为客户提供产品操作、日常维护及故障解决的专业培训。
3. 主动收集现场运维过程中的产品改进建议、客户服务反馈，并同步至技术与产品团队，推动产品迭代优化。
4. 参与公司或部门组织的技术培训与考核，持续更新电力行业相关知识与产品技能储备。
任职要求
1. 本科及以上学历，电力工程、自动化、计算机等相关专业优先。
2.熟练掌握Linux系统，有Linux系统运维经验优先
3. 具备电力/能源行业售后运维经验，熟悉电力设备的基本原理与操作流程。
4. 拥有良好的沟通表达能力与问题分析能力，能快速定位并解决客户现场问题。
5. 具备较强的文档撰写能力，能独立完成技术手册、培训材料的编制工作。
6. 适应出差需求，能接受不定期的现场售后支持任务。
1. 负责电力软件产品的现场售后问题响应，通过电话、在线沟通或远程协助等方式，提供精准的操作指导与故障排查方案，确保客户问题及时闭环。
2. 牵头编制软件产品操作手册、FAQ及故障处理指南等标准化技术文档，为客户提供产品操作、日常维护及故障解决的专业培训。
3. 主动收集现场运维过程中的产品改进建议、客户服务反馈，并同步至技术与产品团队，推动产品迭代优化。
4. 参与公司或部门组织的技术培训与考核，持续更新电力行业相关知识与产品技能储备。
任职要求
1. 本科及以上学历，电力工程、自动化、计算机等相关专业优先。
2.熟练掌握Linux系统，有Linux系统运维经验优先
3. 具备电力/能源行业售后运维经验，熟悉电力设备的基本原理与操作流程。
4. 拥有良好的沟通表达能力与问题分析能力，能快速定位并解决客户现场问题。
5. 具备较强的文档撰写能力，能独立完成技术手册、培训材料的编制工作。
6. 适应出差需求，能接受不定期的现场售后支持任务。
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工作地点
德邦****************
公司信息
公司介绍
国能日新科技股份有限公司（股票代码：301162），成立于2008年，深交所上市公司，致力于提供能源数据服务与应用开发，是国家高新技术企业、重点软件企业和CMMI五级认证企业。国能日新以科技创新作为企业发展之本，为全球能源绿色、低碳化发展提供技术产品与服务。国能日新以数据技术为核心，专注于智慧电站、智慧电网、智慧储能、综合能源服务等领域的产品设计、软件开发、数据服务及整体解决方案。主营产品包括功率预测系统、电力交易辅助决策系统 、并网控制系统 、集中运营管理系统 、电网新能源管理系统 、智慧储能EMS系统 、虚拟电厂系统等，其中功率预测类产品多年领跑行业。国能日新加快推动能源技术革命，实现能源产业数字化、智能化升级，助力我国能源“双碳”战略目标的实现。随着全球清洁能源快速发展，构建全球化零碳生态体系，国能日新已经在一带一路国家提供了清洁能源相关技术产品与服务。未来，国能日新将持续深耕能源数据应用技术研发，以夯实的技术优势，为全球能源的零碳化应用与发展助力，努力成为全球最具创新力的能源科技企业。
工商信息
企业名称 国能日新科技股份有限公司
企业类型 股份有限公司(上市)
法人代表 雍正
经营状态 在营（开业）
成立时间 2008-02-02
注册资本 18667.5366万元
认证资质
营业执照信息
