岗位职责:
负责探测器应用验证,编写产品使用说明书,汇总并发布调试记录等文档。
负责客户技术问题解答与支持,包含但不限于配置推荐、编写方案、用户交流、产品调试等。
跟踪问题解决,撰写技术文档,支持客户需求。
收集统计客户需求至产品需求池中,结合各方信息提请产品优化需求,提升产品的可应用性
任职要求:
测试能力:掌握测试方法,熟悉产品验证流程。
系统能力:具备硬件设计基础,熟悉IPC产品应用、仪器仪表应用,了解软件及嵌入式系统,具备一定的C语言编程和嵌入式系统研发基础。
支持能力:具备客户沟通技巧及文档撰写能力,熟悉产品功能与性能指标。
综合能力:具备问题分析与解决能力,能够协调开发团队与客户需求。