职位描述
2. 负责组织接待、处理业主/客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；
3. 对项目公共区域共用设备设施的运营情况、环境卫生进行巡检，发现问题及时处理，并做好记录；
4. 定期对业主/客户拜访记录、业主/客户意见，对改善物业管理服务提供合理化建议。
5. 负责通知、提示的发放工作，协助完成小区社群活动；
6. 协助前台进行业务接待和业务办理，负责辖区内业主或商业客户二装管理、日常保供等相关服务；
7. 完成上级领导交办的其他工作。
2、三年以上物业项目客户服务及相关工作经验；
3、熟悉物业管理法律法规、QES三体系认证和管理工作流程；
4、具有较强的沟通能力、协调能力和综合管理能力，应变能力强。
工作地点
工作地点
公司信息
公司介绍
2013年3月15日，国家新闻出版广电总局(原国家新闻出版总署)正式批复北京国家数字出版基地建设方案，同意北京国家数字出版基地落户丰台区花乡榆树庄。同年12月，北京市新闻出版广电局(原北京市新闻出版局)与丰台区人民政府共同签署了《关于共同推进北京国家数字出版基地建设战略合作框架协议》，在此之后北京国家数字出版基地相继被列入了2013、2014年度北京市政府折子工程，获得中宣部、国家新闻出版广电总局、及北京市等相关政府主管部门大力支持。 作为北京国家数字出版基地的发展商，北京国数的成立是落实国家文化强国战略、助推北京成为国家文化中心、实现文化创新、科技创新和金融创新融合发展的重要举措。公司以让用户拥有丰富多彩的数字生活方式为己任，通过北京国数基地这个载体，建立技术及服务平台，让行业内企业能够更高效地提供数字产品及服务。同时，通过业务体系的构建，打造具有核心竞争力的数字文化创意产业基地的样板，以期成为国际一流的以数字文化创意产业园区为核心的城市运营服务商。围绕北京国家数字基地的发展壮大，公司坚持“产城一体、产融结合、技术引领、合作共赢”的理念，目前开展的主要业务有：园区开发、产业运营、金融投资、产业研究等四个板块。其中，园区开发是公司的基础业务，为产业运营提供物理空间；产业运营是公司的核心业务，是推动园区建立数字出版文化创意行业全产业链的组织者，是地区产业转型升级的方向；金融投资是公司的重要业务，为园区企业提供全方位金融服务解决方案，推动文化与金融的融合发展；产业研究是公司的资源业务，为园区产业发展提供技术、知识、信息交流平台，推动文化与科技相融合发展。公司在充分利用物理空间的同时，利用互联网打造园区虚拟空间，围绕行业生态系统，不断培育和完善版权、内容、技术、标准、资金、渠道等关键环节，构建产业、商业、金融一体化发展平台，帮助客户和合作伙伴构建自身价值体系，培育具有自主知识产权的数字文化创意品牌。北京国家数字出版基地园区总占地面积为3.6平方公里，园区建筑规划总面积将达到300万平方米，园区内核心产业园建筑面积规划达103万平方米，园区内外绿地总面积接近2000余亩，建设中的地铁16号线将穿区而过，是丰台区一轴两带四区产业布局的重要节点，北京国数基地顺应数字出版产业发展规律，发展空间巨大。笃信而立，其力自发。笃信而行，其程必远。北京国数将充分发挥北京新闻出版资源、文化聚集、国际交流和人力资源等优势，打造成为“国际一流”的数字文化创意产业园区，成为全国数字出版行业“大脑”和策源地，引领整个数字出版行业的良性发展。
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